本文摘要：网运营部总监祖腾老师拒绝接受多知网专访100教育发售半个月，靠10亿+免费赚到到不少眼球，也引起了舆论上种种关于“政治宣传新东方”的庞加莱。

网运营部总监祖腾老师拒绝接受多知网专访100教育发售半个月，靠10亿+免费赚到到不少眼球，也引起了舆论上种种关于“政治宣传新东方”的庞加莱。新东方人怎么看这个忽然杀死出来的输掉？面临在线教育，新东方鲜有动作，是厚积薄发，还是尾大不掉？多知网近日专访了络运营总监祖腾，来讲出他是怎么说的吧：　　强化班免费了，后面怎么相接？　　多知网：最近YY的100教育一挺繁华，外界有很多关于新东方和YY的辩论，你怎么看100教育？　　祖腾：本来关于yy教育想评论，也没什么好评论的，但是外面噪音过于多了。

最近很多投资人也在回答我，从100教育到在线教育的观点，我之前谈过一些在线教育的观点，现在想要更加多的集中精力磨剑。可外界，还包括舆论更加注目消息面分析，并且有很多臆断，很多人注目对新东方股价的影响，但只不过这个事情对新东方并没确实的影响。　　我从客观的角度谈一下，不告诉YY做到教育是真为做到还是骗做到，如果是为了股价做到概念给投资者、资本市场看，为了提升投资者预期，短期目的应当是超过了。

但，游戏、娱乐赚那么更容易，为什么要做到教育呢，教育领域赚真为没有那么更容易，即便是用互联网的方式去做到（互联网教育赚更加没影儿呢），搞款手游一年的收益没准就是个其他大机构的全部收益。我真为挺替YY生气的，用互联网的方法做到教育可以有很多切入点，不管你懂不懂，这远比明智的作法，比如教辅出版发行一年四五百亿的市场，虽然有些灰色地带，但高度同质化，几乎可以通过互联网、市场化的方式去政治宣传。还有家教市场、TOB的saas模式等等……　　关于YY的免费，免费没问题，未来互联网教育中的谈的环节都应当免费，不论是直播还是串流，跟视频网站一样，不免费你也今晚正版，关键是免费后你用什么来相接后面的转化成，国内的视频网站都基本只靠广告和较少的真是的会员收费，盈利现状大家都很确切，何况以结果导向的教育呢。

免费是好模式，是很好的紧贴手段，可大家都在谈粪大街的互联网思维，满世界的噪音。通过免费、海量、长尾，能做到很多事情，但在有所不同行业里，踢法是不一样的，横向行业就一定要落地。通过免费把大量用户更有过来，后面（所求）的事情要想要确切。用什么去相接？如果用大班免费谈，小班直播课去相接的话，还是一样的模式怎么解决问题学习效果？　　一般来说，互联网产品最注目用户市场需求，根据用户市场需求去的组织产品、生产力，要根据用户市场需求去偏移设计互联网产品，那么出国留学只必须托福吗？如果我申请人美国本科学校，一般学校有可能有托福成绩就不够了；想要考好学校，得加SAT，甚至还有AP。

课程之间怎么人组，有所不同的学生从哪个口入，从哪个口出有，想要确切没，怎么相接？　　新东方不一样，产品线很仅有，如果点题班免费，后面几乎可以用其他原始路径的线上、线下产品来相接。也拿托福来说，一个阶段免费，其他班型收费，多种解决方案，能接的产品很多。　　多知网：是不是说道，YY应当搭乘一套原始的课程体系，再行去做到这些营销层面的工作？　　祖腾：YY做到不出来这个体系，思维方式和惯性是不一样的。　　多知网：但YY也在做到后端的研发工作，比如目前100教育的教研负责人就做到过多年一线教学工作。

　　祖腾：首先教研产品和教学不一样，他们是在一些老师身上下功夫，老师更加多探讨在教学内容方面，侧重单一课程效果，同时注目怎样把课谈得更佳、更加生动、怎样把课件做到得更加虹、课堂上更加有亲和力、学生更喜欢我。教研的人是确实做到教学产品的，不是老师的单兵作战，靠团队的协作和非常丰富专业的经验，要研究全套的产品体系和构建路径，要研究怎样通过服务内容和服务形式融合超过教学目标。　　被迫说道，互联网教育中注目内容的还是过于较少了。

服务业是内容和形式，现在更加多人做到形式，而且形式上也很片面。俞老师提到要做到“内容供应商”，只不过在线上，内容几乎可以作出一家像培生、麦克劳希尔这样的公司来的。

　　全然靠“谈”去政治宣传面授，很难！　　多知网：前几天俞老师也在说道，100教育的模式并不新鲜，和新东方早期做到的事很像。　　祖腾：典型新东方的踢法，甚至连“托福增强”这个名字都就是指新东方出来的。　　YY的直播模式也好，其他公司做到的串流也罢，都是在自学路径里面“谈”这个环节下功夫的，原始的自学路径是“讲学练考”融合。从“谈”紧贴当然没问题，通过免费短期可以更有大量的眼球。

但如果想要只靠“谈”政治宣传传统教育，这是十分天知道点子。因为“谈”总有一天都谈不过地面。　　要通过在线解决问题的话，首先是学习效果，“苦练”是较为好的切入点，很多人也开始做到“苦练”的东西。

未来在线产品应当切断“学练录”，构成原始的解决方案，互联网要利用自身优势解决问题传统教育的自学过程种机会失衡等、参予不充份、交流不及时等问题才有可能和地面确实竞争。　　保守一些，未来线上甚至可以将“谈”的部分完全免费，通过练和考等取得收益。

　　多知网：除了紧贴方式，有人实在紧贴的领域也不是很对，是不是做到考研、四六级这种价格脆弱型用户更好的领域不会好些？　　祖腾：我解读的，YY为什么从托福、雅思紧贴呢，一是社会关注度低，跟新东方正面竞争；二是托福、雅思单价低，这块免费相等于压低了门槛。另外，互联网公司是以数据为导向的，托托福、雅思，是因为这块原本累积用户较为多，同时有教师效应。

至于考研、四六级或者其他课程，他们一定在做到，只是再行中选了托福、雅思转入。出国留学一年就那大几十万人群，中等生参予培训的多，不少孩子家里也几乎不在乎钱。　　YY用免费模式做到国外课程，这个路子无法说道不对，但太绕远了。

　　降维反击不行：新东方将要放多款在线新品　　多知网：100教育这次之所以需要引发爆炸式的辩论，除了免费外，雷军的助阵也有相当大关系，小米却是在很短的时间里转变了传统手机业。　　祖腾：小米模式，关键在于把很多传统厂商带回自己的节奏里面。供应链、成本，这些传统的东西小米并没多少优势，但它用众包的模式、电商的渠道，粉丝的营销，打造出低价高配的印象，把原本三千至四千元的手机，降至两千以下，原本的传统厂商，不能追随。

　　大厂商一旦被带回小米的节奏里，他们就乱了。这是典型的降维反击，把三维降至二维。

在二维里，你的火箭不了跟我的刀子拼成，我们机会是平均分配的。然后再行用服务和衍生品来赚。　　但教育不一样，除非能把新东方、学而思（好未来）这样的机构带回它的节奏里，这太难了。　　只不过新东方在做到很多布局。

后面我们不会公布一些新产品，子公司（新东方）在线也不会。俞老师的战略布局和眼光几乎没问题，我做到了十几年互联网了，看的比较清楚，否则我认同后撤了，对吧？有些人说道他不懂互联网思维，过于片面，更好是臆断。

　　不过在技术发生爆炸的时代里，大公司获得的实惠相比之下没小公司多。互联网、移动互联网时代，微软公司、IBM这样的企业都没有获得过于多的红利，反而是小公司如果有前瞻性，动作更加慢，能获得更加多红利。新东方也在布局，用更加合适创意的模式去做到，用体现更加慢、更加专业的团队来做到，并给它流经资源。

互联网时代用户最有话语权，产品和用户体验方面在行不出闻，大家都有机会，用产品说出。　　之所以新东方仍然不对外谈这些，因为你做到的产品和服务应当是超强预期的，如果只是做到了100教育这样的，不会被大骂杀的，没有意义。　　多知网：新产品的节奏和形态？　　祖腾：今年特别是在是上半年不会出有很多重量级的产品，而且是不会让大家实在新东方变化很大的产品。

有很多方式，甚至显移动。很多新项目，新模式，在2014年会集中于发力，这不是一时间起意，一些项目在2012年就早已启动了。　　另外，我更加注目多终端、多场景的教学服务模式，多终端服务构成1＋12的模式，通过云平台，确实对教学效果和服务体验负责管理。同时，我们在打造出一套教学效果评估体系。

这个体系里课堂展现出只占到很少一部分，核心是老师课堂谈的方式跟效果的融合，跟服务的融合，分很多维度，通过互联网方式追踪、记录教学不道德，每个维度彰显一个分值。究竟什么是极致的课堂效果和学习效果，这是可以被分析的。

　　我要特别强调的是，互联网教育载体早已逆了，无法用传统教育的模式去套新的载体，路径、服务模式、内容的组织形式一定要发生变化。现在从业者们还没有切线来，新的载体，新的环境，还在用老模式去套。

这相等于手机QQ和微信的区别。

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